রেফারেন্স

pg8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য হবে — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়মলেনদেন শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
pg8 pg8 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলি
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং lেনদেন-সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পর পর্দার নিচের কোণে চ্যাট বাটন দেখতে পাবেন। শর্তাবলী বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত বিরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

শর্তভঙ্গ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ঘটনায় যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনে সমস্যা হলেও সাথে সাথে জানান।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট চালু থাকাকালীন আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী অনুসরণ করা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে ও লগ ইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানাতে হবে।

তথ্য সংশোধনের অনুরোধ

আপনার নাম, ওয়ালেট নম্বর বা যোগাযোগের তথ্যে ভুল থাকলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে দ্রুত সংশোধন করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী আপনার বসবাসের এলাকার স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার অঞ্চলের বিধিমালা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার নিজের।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের জন্য আমাদের সাধারণ লেনদেন শর্তই প্রযোজ্য। তবে মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব সীমাও মেনে চলতে হবে।

একই নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট, ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা শর্তভঙ্গের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করা হতে পারে।

শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ ইনের সময় বা নিবন্ধিত ইমেইলে আপনাকে আগেভাগে জানানো হবে।

প্রথমে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের জানান। বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া শর্তাবলীতে বিস্তারিত দেওয়া আছে এবং আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে ব্যবস্থা নিই।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য সুরক্ষা আমাদের শর্তাবলীর একটি মূল অংশ।