রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

pg8-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষায় SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি করা হয় না
pg8 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য নিরাপদ রাখার ব্যবস্থা আছে। bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের সময় কোনো সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; সেটা সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ ও লেনদেনের সময় সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট থাকে, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা ও পছন্দ মনে রাখা যায়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারবেন। আমাদের টিম ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করা আপনার অধিকার — কীভাবে সেটা করবেন তার উত্তর এখানেই পাবেন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে নিজের তথ্য দেখা ও প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করার সুযোগ আছে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর পেমেন্ট সরাসরি সংশ্লিষ্ট ওয়ালেটের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়; সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে জমা থাকে না।

আইনি ও আর্থিক রেকর্ড রাখার বিধান অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময় পেরিয়ে গেলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে এবং কিছু পছন্দ মনে থাকবে না। মূল লবি ও পেমেন্ট সুবিধা চালু থাকবে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত অধিকার প্রযোজ্য হতে পারে।